“Vay canına!” Dedirtecek 5 Sosyal Medya Pazarlama Kampanyası

Sosyal medya pazarlaması, işletmelerin yeni müşterilere ulaşmasına, mevcut müşterilerle ilişkiler kurmasına ve satışları artırmasına destek olabilecek kuvvetli bir araçtır. Bu yazıda, kendi marketing çabalarınıza esin vermek için kullanabileceğiniz beş başarıya ulaşmış toplumsal medya marketing kampanyasını ele alacağız.

1. Starbucks’ın “Bir Fincan Paylaş” kampanyası: 2011 senesinde Starbucks, kullanıcıları toplumsal medyada Starbucks kahvesi içerken fotoğraflarını paylaşmaya teşvik eden “Share a Cup” isimli bir kampanya başlattı. Kampanya büyük bir başarıya ulaşarak 1 milyondan fazla toplumsal medya gönderisi oluşturdu ve Starbucks kahvesinin satışlarını artırdı.

2. Dove’un “Gerçek Güzellik” kampanyası: 2004 senesinde Dove, güzelliğin geleneksel tanımına meydan okuyan “Reel Güzellik” isimli bir kampanya başlattı. Kampanya büyük bir başarıya ulaştı, YouTube’da 1 milyardan fazla yayınlanma yakaladı ve insanların güzellik ile alakalı düşünme biçimini değiştirmeye destek oldu.

3. Nike’ın “Kadınlar Dünya Kupası” kampanyası: 2019’da Nike, Hanımefendiler Dünya Kupası’nı desteklemek için bir kampanya başlattı. Kampanya büyük bir başarıya ulaştı, 1 milyar doların üstünde satış yakaladı ve hanımefendi futbolu hikayesinde farkındalığın artmasına destek oldu.

4. TOMS’un “Bire Bir” kampanyası: 2006 senesinde TOMS, satılan her bir çift kundura için gerekseme sahibi bir çocuğa bir çift kundura bağışlamayı vaat eden “One for One” isimli bir kampanya başlattı. Kampanya büyük bir başarıya ulaşarak 800 milyon doların üstünde bağış topladı ve dünya genelinde milyonlarca çocuğa kundura sağlanmasına destek oldu.

5. Old Spice’ın “Erkeğinizin Kokabileceği Adam” kampanyası: 2010 senesinde Old Spice, bir takım gülünç reklam içeren “The Man Your Man Could Smell Like” isimli bir kampanya başlattı. Kampanya büyük bir başarıya ulaşarak 100 milyon doların üstünde satış yakaladı ve Old Spice’ın hayattaki en popüler adam deodorant markalarından biri bulunmasına destek oldu.

Bunlar başarıya ulaşmış toplumsal medya marketing kampanyalarının bir tek birkaç örneğidir. Bu kampanyaların prensiplerini takip ederek, iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak kendi başarıya ulaşmış toplumsal medya marketing kampanyalarınızı oluşturabilirsiniz.

Hususiyet	Yanıt
Sosyal medya pazarlaması	Sosyal medya pazarlaması, bir ürün yahut hizmeti tanıtmak için toplumsal medya platformlarının kullanılmasıdır.
Sosyal medya kampanyası	Sosyal medya kampanyası, istenilen bir kararı elde etmek için toplumsal medyayı kullanmaya yönelik muayyen, hedef odaklı bir çabadır.
Pazarlama kampanyası	Pazarlama kampanyası, muayyen bir hedefe ulaşmak için tasarlanmış koordineli bir takım marketing faaliyetidir.
Sosyal medya başarısı	Sosyal medya başarısı, bir toplumsal medya kampanyasının istenilen sonuca ulaşmasıyla elde edilir.
Sosyal medya ipuçları	Başarı göstermiş toplumsal medya pazarlaması için birtakım ipuçları:

(*5*)

II. Sosyal medya pazarlamasının yararları

Sosyal medya pazarlaması işletmelere pek oldukca yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:

• Marka bilinirliğinin artması
• Potansiyel alan kişi oluşturma
• Satın alan iştirakı
• Satış büyümesi
• Geliştirilmiş alan kişi hizmetleri

İşletmeler toplumsal medyayı faal bir halde kullanarak daha geniş kitlelere ulaşabilir, müşterilerle ilişki kurabilir ve satışlarını artırabilirler.

III. Sosyal medya marketing kampanyalarının türleri

Hedeflerinize ve hedef kitlenize bağlı olarak yürütebileceğiniz birçok değişik toplumsal medya marketing kampanyası türü vardır. En yaygın toplumsal medya marketing kampanyası türlerinden bazıları şunlardır:

• Marka farkındalığı kampanyaları: Bu kampanyalar marka farkındalığını çoğaltmak ve yeni kitlelere ulaşmak için tasarlanmıştır. Çoğu zaman markanızın akılda kalıcı bir izlenimini yaratmak için görsel içerikler, örnek olarak resimler ve videolar kullanırlar.

• Potansiyel alan kişi oluşturma kampanyaları: Bu kampanyalar, işletmeniz için potansiyel alan kişi kurmak suretiyle tasarlanmıştır. Çoğu zaman insanları e-posta listenize kaydolmaya yahut parasız bir kaynak indirmeye teşvik etmek için CTA’lar (eyleme davet) kullanırlar.

• Satış kampanyaları: Bu kampanyalar işletmenizin satışlarını çoğaltmak için tasarlanmıştır. Çoğu zaman insanları ürünlerinizi yahut hizmetlerinizi satın almaya teşvik etmek için indirimler, promosyonlar ve öteki teklifleri kullanırlar.

• Satın alan hizmetleri kampanyaları: Bu kampanyalar alan kişi hizmetleri ve desteği sağlamak için tasarlanmıştır. Çoğu zaman soruları yanıtlamak, şikayetleri sökmek ve müşterilere yardım taktim etmek için toplumsal medyayı kullanırlar.

• İçerik marketing kampanyaları: Bu kampanyalar, hedef kitlenizle kıymetli içerikler kurmak ve paylaşmak için tasarlanmıştır. Çoğu zaman hedef kitlenizi eğitmek ve eğlendirmek için blog makaleleri, infografikler ve videolar kullanırlar.

Yürüteceğiniz toplumsal medya marketing kampanyasının türü, muayyen hedeflerinize ve hedef kitlenize bağlı olacaktır. Mevcut değişik kampanya türlerini anlayarak, ihtiyaçlarınıza bakılırsa uyarlanmış bir toplumsal medya marketing stratejisi oluşturabilirsiniz.

IV. Sosyal medya marketing planı oluşturma

Sosyal medya marketing planı, toplumsal medya marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir yol haritasıdır. Aşağıdaki unsurları içermelidir:

• Hedef kitleniz
• Hedefleriniz
• Bütçeniz
• İçerik stratejiniz
• Sosyal medya kanallarınız
• Sosyal medya takviminiz
• Standardize ve raporlamanız

Bir toplumsal medya marketing planı oluşturarak çabalarınızın odaklanmış ve müessir olmasını sağlayabilirsiniz. Ek olarak ilerlemenizi takip edebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz.

Başarı göstermiş bir toplumsal medya marketing planı kurmak için birtakım ipuçları:

• Hedef kitlenizi tanımlayarak başlayın. Sosyal medya marketing çabalarınızla kime ulaşmaya çalışıyorsunuz?
• Sosyal medya pazarlamanız için net hedefler belirleyin. Çabalarınızla neyi başarmak istiyorsunuz?
• Sosyal medya pazarlamanız için bir bütçe oluşturun. Sosyal medya pazarlamasına ne kadar para masrafa razısınız?
• Sosyal medya kanallarınız için bir içerik stratejisi geliştirin. Ne tür içerik paylaşacaksınız? Ne çoğunlukla paylaşım yapacaksınız?
• İşletmeniz için doğru toplumsal medya yayınlarını seçin. Bütün toplumsal medya kanalları eşit yaratılmamıştır. Hedef kitlenizin kullandığı kanalları seçtiğinizden güvenli olun.
• Bir toplumsal medya takvimi oluşturun. Bu, tertipli kalmanıza ve tertipli olarak paylaşım yapmanıza destek olacaktır.
• İlerlemenizi takip edin ve sonuçlarınızı ölçün. Bu, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olacaktır.

Bu ipuçlarını takip ederek hedeflerinize ulaşmanıza destek olacak bir toplumsal medya marketing planı oluşturabilirsiniz.

5. Sosyal medya marketing kampanyanızı icra etmek

Bir toplumsal medya marketing planı geliştirdiğinizde, onu uygulamaya başlamanın tarihi geldi. Bu, içerik kurmayı ve yayınlamayı, hedef kitlenizle etkileşim oluşturmayı ve sonuçlarınızı izlemeyi ihtiva eder.

Sosyal medya marketing kampanyanızı müessir bir halde icra etmek için birtakım ipuçları:

• Hedef kitlenizle ilgili, yüksek kaliteli içerik oluşturun.
• Tertipli aralıklarla ve tutarlı bir halde paylaşım yapın.
• Yorumlara ve sorulara cevap vererek, yarışmalar ve hediyeler düzenleyerek ve kullanıcılar tarafınca açılan içerikleri tanıtarak hedef kitlenizle etkileşim kurun.
• Sonuçlarınızı takip edin, böylece neyin işe yaradığını, neyin yaramadığını görebilirsiniz.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medya marketing kampanyanızı müessir bir halde yürütebilir ve arzu ettiğiniz sonuçlara ulaşabilirsiniz.

VI. Sosyal medya marketing kampanyanızı çözümleme etme

Sosyal medya marketing kampanyanız bir süredir devam ediyorsa, lüzumlu ayarlamaları yapmış olup sonuçlarınızı iyileştirebilmeniz için performansını çözümleme etmeniz önemlidir. İşte takip etmeniz ihtiyaç duyulan birtakım temel metrikler:

• Sosyal medya etkileşimi. Bu standardize, insanların gönderilerinizi beğenme, paylaşma ve yorumlama şeklinde içeriklerinizle ne kadar etkileşimde olduğunu ölçer.
• Internet sayfası trafiği. Bu standardize, toplumsal medyadan internet sitenizi kaç bireyin ziyaret ettiğini ölçer.
• Açılan potansiyel müşteriler. Bu standardize, toplumsal medya içeriğinizi gördükten sonrasında e-posta listenize kaç bireyin kaydolduğunu yahut sizden fiyat teklifi istediğini ölçer.
• Açılan satışlar. Bu standardize, toplumsal medya marketing çabalarınızın sonunda ne kadar para kazandığınızı ölçer.

Bu ölçümleri izleyerek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve kampanyanızda buna bakılırsa ayarlamalar yapabilirsiniz. Sözgelişi, gönderilerinizde oldukca fazla etkileşim görmüyorsanız, içerik stratejinizi yahut içeriğinizi tanıtma şeklinizi değiştirmeniz gerekebilir. Oldukca fazla internet sayfası trafiği yahut açılan potansiyel alan kişi görmüyorsanız, hedeflemenizi yahut içeriğinizin standardını iyileştirmeniz gerekebilir.

Sosyal medya marketing kampanyanızı çözümleme etmek geçindiren bir süreçtir. Ölçümlerinizi tertipli olarak gözden geçirmeli ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapmalısınız. Bunu yaparak, kampanyanızın olası olduğunca müessir bir halde çalıştığından ve toplumsal medya marketing yatırımınızdan en iyi biçimde yararlandığınızdan güvenli olabilirsiniz.

VII. Sosyal medya marketing kampanyanızın başarısını ölçmek

Sosyal medya marketing kampanyanızın başarısını ölçmek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını kestirmek için önemlidir. Sosyal medya marketing kampanyanızın başarısını ölçmenin birçok değişik yolu vardır, sadece en yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Artan marka bilinirliği: Sosyal medya, markanızın bilinirliğini artırmanın ve yeni müşterilere ulaşmanın mükemmel bir yolu olabilir. Her toplumsal medya platformunda haiz olduğunuz takipçi sayısını, toplumsal medyadan internet sitenizi ziyaret eden birey sayısını ve toplumsal medyada markanızdan bahseden birey sayısını izleyerek marka bilinirliğinizi ölçebilirsiniz.
• Artan internet sayfası trafiği: Sosyal medya, internet sitenize trafik çekmenin mükemmel bir yolu olabilir. Internet sitenize toplumsal medyadan gelen ziyaretçi sayısını, ziyaret ettikleri sayfa sayısını ve internet sitenizde geçirdikleri vakit miktarını izleyerek internet sayfası trafiğinizi ölçebilirsiniz.
• Artan potansiyel müşteriler: Sosyal medya, işletmeniz için potansiyel müşteriler üretmenin mükemmel bir yolu olabilir. E-posta listenize kaydolan, öneri isteyen yahut toplumsal medya vasıtasıyla sizinle iletişime geçen birey sayısını izleyerek potansiyel alan kişi üretiminizi ölçebilirsiniz.
• Artan satışlar: Sosyal medya, işletmeniz için satışları artırmanın mükemmel bir yolu olabilir. Sosyal medya vasıtasıyla meydana getirilen satış sayısını, yaklaşık sipariş kıymetini ve dönüşüm oranını izleyerek satışlarınızı ölçebilirsiniz.
• Pozitif yönde alan kişi duygusu: Sosyal medya, müşterilerinizle ilişki kurmanın ve ürünleriniz yahut hizmetleriniz ile alakalı geri bildirim almanın mükemmel bir yolu olabilir. Sosyal medyada markanız ile alakalı meydana getirilen pozitif yönde ve negatif yorumların sayısını, markanızın bahsedilme duygusunu ve yaklaşık alan kişi puanını izleyerek alan kişi duygunuzu ölçebilirsiniz.

Sosyal medya marketing kampanyanızın başarısını ölçerek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler stratejinizi ince ayarlamanıza ve toplumsal medya marketing çabalarınızdan en iyi biçimde yararlandığınızdan güvenli olmanıza destek olabilir.

Sosyal medya marketing kampanyanızı iyileştirme

Sosyal medya marketing kampanyanızı başlattıktan sonrasında, performansını kovuşturmak ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapmak önemlidir. Bu, aşağıdaki ölçümleri izleyerek yapılabilir:

• Takipçi sayısı
• Etkileşim payı (beğeniler, paylaşımlar, yorumlar)
• Tıklama payı (TO)
• Internet sayfası trafiği
• Açılan potansiyel müşteriler
• Satış

Bu ölçümleri takip ederek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilirsiniz. Sonrasında kampanyanızın performansını iyileştirmek için ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal medya marketing kampanyanızı iyileştirmek için birtakım ipuçları:

• İlgili ve entresan içerikler kullanın.
• Tutarlı bir halde paylaşım yapın.
• Takipçilerinizle etkileşim kurun.
• Performansınızı kovuşturmak için toplumsal medya analizlerini kullanın.
• Kampanyanızda gerektiği şeklinde ayarlamalar yapın.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medya marketing kampanyanızı iyileştirebilir ve marketing hedeflerinize ulaşabilirsiniz.

IX. Sosyal medya pazarlamasında kaçınılması ihtiyaç duyulan yaygın yanlışlar

Sosyal medya pazarlamasında kaçınmanız ihtiyaç duyulan birtakım yaygın yanlışlar şunlardır:

• Sosyal medya marketing kampanyanız için net bir hedefinizin olmaması
• İçerik takvimi oluşturulmuyor
• Hedef kitlenizle etkileşime girmiyorsunuz
• Sosyal medya analizlerini kullanmamak
• Sosyal medya paylaşımlarınızda tutarlı olmamak
• Internet sitenize trafik çekmek için toplumsal medyayı kullanmamak
• Müşterilerinizle ilişki oluşturmak için toplumsal medyayı kullanmamak

Bu yaygın hatalardan kaçınarak toplumsal medya marketing kampanyalarınızın başarısını artırabilirsiniz.

S1: Sosyal medya pazarlaması nelerdir?

Sosyal medya pazarlaması, bir ürünü yahut hizmeti tanıtmak için toplumsal medya platformlarının kullanılmasıdır. Farkındalık yaratmak, müşterilerle ilişkiler oluşturmak, bir internet sayfasına trafik çekmek ve sonunda satış kurmak için kullanılabilir.

S2: Sosyal medya pazarlamasının yararları nedir?

Sosyal medya pazarlaması işletmelere pek oldukca yarar sağlayabilir, bunlardan bazıları şunlardır:

* Marka bilinirliğinin artması
* Bir internet sayfasına artan trafik
* Satın alan katılımında iyileşme
* Gelişmiş alan kişi sadakati
* Satışların artması

S3: Başarı göstermiş bir toplumsal medya marketing kampanyası iyi mi oluştururum?

Başarı göstermiş bir toplumsal medya marketing kampanyası kurmak için izlenmesi ihtiyaç duyulan bir takım adım vardır, bunlar şunlardır:

* Hedeflerinizi tanımlayın
* Doğru platformları kura çekmek
* İlgi cazibeli içerik oluşturma
* İçeriğinizi tanıtmak
* Sonuçlarınızı çözümleme etme

Başarı göstermiş bir toplumsal medya marketing kampanyasının iyi mi oluşturulacağı ile alakalı daha çok data için rehberimize bakın: (*5*).